8月14日,凉州区召开全区旅游服务质量提升工作会议。区委副书记、区长崔振华主持会议并讲话。
区委常委、区委宣传部部长白生光,区政府副区长王萍参加会议。
会议全面解读了《凉州区旅游服务质量提升工作方案》,并对全区旅游服务质量提升工作进行安排部署。
崔振华指出,各部门、单位要深入学习贯彻党的二十届三中全会,锚定加快建设“两区两地”目标,抢抓“高铁时代”机遇,以等不起、拖不得的紧迫感和使命感,坚定信心,攻坚克难,扎实推动旅游业发展再上新台阶。
崔振华强调,各部门、单位要深刻认识提升旅游服务质量的重大意义,突出重点、苦干实干,推动旅游服务高标准提升。要聚焦引客入凉,强化整合营销。制定“引客入凉”相关奖补政策,建立“吃住行游购娱”利益联结机制,合力拓展客源市场。要优化完善凉州旅游攻略,设立旅游咨询服务台,持续打造活动热点,树立全民宣传观念,全面提升凉州文旅的知名度和影响力。要聚焦住餐需求,提升服务质效。要全力做好旅游服务质量提升,深入挖掘凉州美食文化,加强大型夜市、餐饮集中区域重点环节监管,切实保障全区旅游市场服务和经营秩序规范有序、安全稳定。要聚焦丰富业态,推动消费升级。强化创新求变思维,紧盯市场需求,丰富旅游业态,持续提升景区品质。要加大网络宣传推介力度,加强重点景区指导,开发特色文创产品,完善“吃住行游购娱”一条龙服务项目,推动文旅产业链式开发、深度融合,促进可持续消费。要聚焦创优服务,打造文旅品牌。扎实开展历史文化、旅游常识和服务礼仪培训及旅游从业人员业务比武活动,持续提升从业人员服务水准。要严格落实景区驻点包抓制度,常态化开展旅游景点巡查暗访、蹲点值守,切实做好各项安全保障服务。要加强监管约束,加大违法处置力度,为旅游产业良好发展提供强有力的保障。要聚焦完善配套,营造舒适环境。加快旅游交通标志牌提升改造和景区内部导览标识系统“更新换代”,完善公共停车场基础设施,为游客提供更轻松、便捷的旅游出行服务。
崔振华强调,要健全机制、凝聚合力,推动任务高效率落实。各部门、单位要把推进旅游服务质量提升作为加快建设文化旅游名区的重要抓手,靠实工作责任,细化工作措施,强化政策支持,创新监管方式,建立任务分解清单,督办落实进展和落实质效,确保各项任务全面落实并达到预期目标,推进旅游服务质量提升行动取得实效。(亚洲卫视甘肃报道 程国龙)